A. Google 店家 (Google 商家 / Google 地圖)
目標： 讓人搜尋店名、品項、地點時，可以看到你。
1️⃣ 申請前準備
先準備好：
- 店名（中英文，如果有）
- 店家地址（越精準越好）
- 固定電話或手機（建議用店用電話／專線）
- 營業時間（平日／假日有無不同）
- 2–5 張照片：
- 門口照（讓人看到門面）
- 內用環境照
- 招牌餐點／商品照
2️⃣ 建議操作與填寫順序（一步一步）
你可以在電腦或手機瀏覽器搜尋：「Google 商家」、「Google Business Profile」
步驟：
- 登入 Google 帳號
建議：用「店用帳號」，不要用私人帳號，如果沒有就先申請一個 Gmail。 - 建立商家
- 填寫店名
（建議格式：品牌名＋品項／地標，如「小明拉麵–板橋車站店」） - 選擇「商家類別」
例如：餐廳、咖啡廳、飲料店、便當店、速食店、甜點店…
這個影響搜尋結果，請選最接近你主要品項的。 - 填寫地址
填完整門牌號碼。之後會出現地圖定位，確認地標位置正不正確。
若在市場或商場內，可在備註或地址加上「○○市場內 × 排」。 - 填寫是否提供外送／外帶
有就打勾，沒有就留白。 - 填寫聯絡電話 & 官方網站
- 聯絡電話：店用電話或手機
- 官方網站：如果已有「線上點餐系統」網址，就先填這個。沒有網站，可以先暫時留白，之後再補。
- 填寫營業時間
每天的營業時間（有午休就分兩段）
如：11:00–14:00、17:00–21:00 - 新增照片
先上傳門口照、內用環境、餐點照。
不要用網路隨便抓圖，一定要用自己的。 - 驗證店家（很重要）
有時是「郵寄明信片」到店地址。
有時可以「電話簡訊」或「Email 驗證」。
照 Google 指示完成（這步沒做，顯示會不完整）。
3️⃣ 注意事項（容易忽略的）
- 店名不要塞太多形容詞。
❌ 「台北最好吃平價超大碗牛肉麵」
✅ 「阿明牛肉麵–台北車站店」 - 營業時間「記得更新」，尤其是公休、調整營業時間。
- 照片盡量用明亮、清楚的，不要太暗。
- 過一陣子鼓勵熟客在 Google 給評論（這會大大影響搜尋排名）。
4️⃣ 連結策略（之後要放什麼）
- 官方網站欄位：放 你的「線上點餐系統」網址
- 貼文裡可以偶爾放：LINE 官方帳號、Facebook 粉絲團連結
B. LINE 官方帳號 (LINE Official)
目標： 把「來過一次的人」收進你的口袋名單，以後可以推播回流。
1️⃣ 申請前準備
- LINE 帳號（你自己的 LINE）
- 店名（與 Google 相同較佳）
- 店 logo 或招牌照（至少一張、正方形顯示效果最好）
- 簡短介紹一句話（例：
「板橋在地平價丼飯，每日新鮮現做」
「○○區外送外帶首選，線上點餐享優惠」）
2️⃣ 申請與設定順序（懶人版流程）
在手機安裝「LINE 官方帳號」App（搜尋：LINE Official Account）
- 用你的個人 LINE 登入
- 點選「建立帳號」
- 填寫基本資料：
- 帳號名稱：建議與店名一致
- 類別：選「餐廳」、「咖啡廳」、「食品飲料」等接近類別
- 細項類別：如「牛肉麵店」、「早餐店」、「飲料店」
- 上傳頭貼與封面圖：
- 頭貼：店logo或清楚招牌照
- 封面圖：店內環境或招牌餐點
- 編輯「基本資料」：
- 店家地址、電話、營業時間
- 官方網站：一樣建議放上你的「線上點餐系統」網址
- 簡介文字（例如：「加入好友，享新品優惠與不定期回饋」）
- 打開「加入好友歡迎訊息」
設計一則簡單歡迎訊息，例如：
「歡迎加入【小明丼飯】官方帳號 🎉
新朋友首次線上點餐，出示此畫面可享 95 折優惠！
線上點餐 👉（貼上點餐連結）」 - 開啟「自動回覆」或保持簡單
剛開始不用設很複雜，
可以先用：「感謝你的訊息，我們會盡快回覆您。」
3️⃣ 注意事項
- 帳號名稱先想清楚，之後修改可能會影響客人辨識。
- 頭貼建議不要用太複雜的照片，Logo 或大字招牌即可。
- 加好友後的「歡迎訊息」非常重要，你要在這裡就引導他「線上點餐 / 看菜單 / 看最新優惠」。
- 記得把「加好友 QR Code」印出來貼在店門口、櫃台、餐桌上。
4️⃣ 連結策略
在「官方網站」欄位、一切貼文中，都放：「線上點餐網址」
另外也可以在「貼文串」裡發固定貼文：
- 店家介紹
- 點餐連結
- Facebook / IG 連結
C. Facebook 粉絲專頁 (粉專)
目標： 當作「招牌＋公告欄＋社群入口」，讓人搜尋店名時看到你最新資訊。
1️⃣ 準備資料
- Facebook 個人帳號（用你的）
- 店名（保持一致）
- logo、封面圖片
- 簡介文字（1–2 句）
- 線上點餐網址
2️⃣ 建立專頁與填寫順序
- 登入 Facebook，用你的個人帳號
- 左上角或側欄選單找「建立」→「專頁」
- 填寫：
- 專頁名稱：店名
- 類別：輸入「餐廳」、「咖啡」、「餐飲服務」等
- 簡介：用一兩句話說明你是什麼店＋特色
- 上傳頭貼與封面：
- 頭貼：logo 或招牌照
- 封面：店內環境或招牌餐點（可以放大大的「線上點餐」字樣）
- 設定按鈕（很重要）
選「行動呼籲按鈕」。按鈕文字建議：「立即預約」或「立即訂餐」或「來去逛逛」。
按鈕連結：填你的「線上點餐系統」網址。 - 填寫「關於」資訊：
地址、電話、營業時間、網站（再放一次線上點餐網址）。
其他社群（IG、LINE、Threads 可放在簡介區）。 - 發第一篇貼文（讓專頁不空）
一張店內或餐點照片。
文字：「歡迎來到【店名】官方粉絲專頁 🎉
我們主要提供＿＿＿＿
線上點餐（外帶／外送）這裡進 👉（點餐連結）」
3️⃣ 注意事項
- 類別選對很重要，影響被誰看到。
- 專頁封面圖，可以之後再優化，但至少不要空白。
- 行動按鈕一定要改成「對你有賺頭的事」——例如訂餐，而不是「發訊息」而已。
🔗 最後一步：把三個平台「互相串起來」
讓顧客不管從哪裡看到你，都找得到其他地方。
Google 店家：
- 官方網站 → 放 「線上點餐系統」
- 照片／貼文中偶爾提到「加入 LINE 拿優惠」、「FB 搜尋店名看最新消息」
LINE 官方帳號：
- 歡迎訊息 → 放 「線上點餐」 連結
- 偶爾群發貼文 → 放 FB / IG 的活動貼文連結
Facebook 粉專：
- 封面圖片 → 可以加上 LINE 官方 QR Code
- 關於／簡介 → 寫「LINE 搜尋 @你的ID 加好友」
- 貼文內 → 偶爾提醒「Google 地圖搜尋『店名』即可導航」
🏹 第二支箭：每天一圖 + 一句話 (常態曝光)
🎯 第二支箭的核心概念：
「不是你不好，而是客人根本忘記你。」
你的競爭對手不是隔壁店，是 客人的注意力。
現代餐飲真正的戰場在手機裡—— 你不出現，就會被演算法、被別人、一個滑動就忘記。
所以第二支箭很簡單：每天出現一次。
📌 每天一圖＋一句話 — 怎麼做？
你每天只要做一件事：PO 一張圖片 + 一句話（IG、FB、Threads 任選其中一個發都可以）。
不用多、也不用高質感，重點是：規律出現。
📸 每天可以發的 4 種內容 (照這四種輪流發就行)
-
① 今日餐點照片（最容易做）
拍你今天的任何一個品項：招牌菜、副餐、今日限量、餐點擺盤。
建議文案：「今天的叉燒剛烤好，你吃過嗎？」
「這碗是今天最熱賣的。」 -
② 顧客評價（增加信任感）
從 Google、LINE、FB 取一句評價（得許可或打碼）。
建議文案：「感謝老客人第 5 次回訪 ❤️」
「這句話讓我們今天都很開心。」 -
③ 小故事（讓品牌有溫度）
分享今天發生的事：原物料進貨、老闆心情、客人點了什麼、一句心得。
文案例子：「今天的湯頭煮了 6 小時，我很滿意。」
「有客人跟我們說：『你們每天都有進步』。」 -
④ 今日心情＋一句話（最低成本）
真的沒素材時，只要寫一句：
「今天加油。」
「謝謝今天每一位客人。」
「天氣冷，記得吃熱的。」
你永遠有話可說。
🎯 為什麼要每天發？
因為：
- 客人滑手機時「看到你一次」，就是一次印象。
- 印象累積起來，就是記憶度。
- 記憶度高了，他肚子餓時就會想到你。
你不是要發給「全部人」，你只要發給「你的老客人＋附近的潛在客」。
持續 30 天，你會看到差別。
⭐ 第二支箭的目標：
- ✔ 增加你在手機裡的曝光
- ✔ 讓客人對你產生「熟悉感」
- ✔ 讓陌生客變成潛在客
- ✔ 讓潛在客變成第一次下單
- ✔ 讓老客人不會忘記你
這支箭雖然看起來簡單，但它是所有行銷裡：最便宜、最持久、最有效的武器。
🎯 一句話重點
第二支箭：讓客人常常看到你。
只要思考：「我今天有沒有出現在客人手機裡？」
你就一定會比昨天更接近被發現。
🏹 第三支箭：導到自家線上點餐 (回流)
「平台抽手續費，你在幫別人養客人。」
你要做的：
- 告訴客人：「下次用我們的線上點餐有優惠」
- 餐袋貼紙、社群連結全部導向線上點餐
做自家回流優惠：
- ✔ 第一次加入送飲料
- ✔ 回購加料
- ✔ 雨天限定優惠
- ✔ 老客人專用折扣
🎯 目的：
- 👉 把平台客人變成自己的客人
- 👉 穩定回購
- 👉 減少手續費
- 👉 提高毛利
🎯 一句話重點
第三支箭：讓客人願意回來找你。