上萬點 · LINE 訂單備援通知
LINE 免費額度用完，
客人還收得到訂單通知嗎？
可以透過備援代發。平常由店家自己的 LINE 帳號通知；月額度用完時，可改由「上萬點線上點餐通知」接手傳送訂單通知。
- 店家在後台開啟備援通知。
- 店家有備援點數（新店第一次開啟送 50 點）。
- 客人先加「上萬點線上點餐通知」好友，並在通知設定頁同意一次。
基礎、白金兩方案都能開啟。備援一則 1 點，點數不過期。LINE 受理不等於保證送達或已讀。
為什麼訂單通知也會用完額度？
LINE 官方帳號的免費方案，每月有 200 則訊息額度。店家系統主動發送的訂單通知會計入額度，群發與分眾訊息也會使用額度；不是只有群發才算。
官方帳號後台的一對一聊天、歡迎訊息與自動回應不計入訊息費用。判斷時要看發送方式，不能只看「是不是傳給一個人」。
計數依 LINE 官方方案公告及 LINE 訊息計數說明；查核日期：2026/11/03。
平常用自己的帳號，用完才接手
客人完成下單
訂單依原本流程成立，店家照常收單。
店家自己的 LINE 永遠先發
先使用店家帳號原有額度，不扣備援點數。
確認月額度用完，才嘗試備援
不是所有傳送失敗都會代發；需符合月額度用完的條件，也要完成上面的三項準備。
通知帳號傳送，清楚標示店名
卡片標示「店名｜訂單通知」及「由上萬點線上點餐通知代發」，店家可在後台查看代發明細。
店家與客人，各準備一次
店家：後台開啟，再確認點數
到「📨 LINE 訂單備援通知」，按「開啟備援通知」。功能預設關閉，由你決定何時啟用。
符合資格的新店第一次開啟，送 50 點試用；之後可在同頁透過 LINE Pay 儲值。
客人：加好友，也要完成同意
從點餐流程的「開啟 LINE 備用通知」進入設定，加「上萬點線上點餐通知」好友，並在設定頁同意一次。
只有掃 QR 加好友、沒完成同意，仍無法代發。完成後不必每張訂單重新設定。
沒收到 LINE 通知，不代表下單失敗。未完成設定、點數不足等情況會影響備援通知，訂單成立與店家收單仍照常。
備援用多少，扣多少點
一則 1 點，點數不過期。店家帳號原本發出的通知不扣備援點數。下列是後台 LINE Pay 的一般儲值方案，備援點數與系統月租分開計算。
LINE 受理後扣點，明確拒收會退點；傳送結果一直不明、補償重送 23 小時後仍未確認的該則仍扣點。不保證手機送達或客人已讀，明細可在後台查看。
什麼情況，升級 LINE 方案可能更划算？
如果只是偶爾超過免費額度，按使用量扣點的備援是一種選擇。如果每月通知量很大，或經常要群發行銷訊息，升級店家自己的 LINE 方案可能更划算，也能持續由自己的帳號傳送。
評估時一起看：每月總訊息量、需要代發的則數、客人是否已完成設定，以及 LINE 官方當期方案費用。備援只處理訂單通知，不提供行銷群發額度。
常見問題
不開備援，或客人還沒加好友，會怎樣？
店家 LINE 月額度用完後，若沒有開啟備援、點數不足，或客人未加通知帳號好友並在設定頁同意，就無法備援代發。訂單本身照常成立，店家照常收單；客人可以在下單完成頁查看訂單，未收到 LINE 不代表下單失敗。
只加好友就好了嗎？之後每次都要設定嗎？
只加好友還不夠。客人要先加「上萬點線上點餐通知」好友，並在通知設定頁完成一次同意。完成後不必每張訂單重做；仍需維持好友狀態、店家開啟且有點數，並符合備援條件。可從點餐流程中的「開啟 LINE 備用通知」進入設定。
平常每則通知都會扣點嗎？點數會過期嗎？
不會每則都扣。店家自己的 LINE 帳號永遠先發，這部分不扣備援點數；店家月額度用完、符合條件改由通知帳號代發時，一則 1 點。點數不會過期。
有扣點就代表客人收到了嗎？
不代表。LINE 受理後扣點，不保證手機送達或客人已讀；LINE 明確拒收會退點。若傳送結果一直無法確認，系統會補償重送；23 小時後仍不明，該則仍扣點。可在後台查看代發明細。
代發會顯示哪一家店？能代發行銷群發嗎？
代發卡片會標示「店名｜訂單通知」，並註明「由上萬點線上點餐通知代發」。這項功能備援的是訂單通知，不是店家行銷群發的替代額度。
基礎方案能用嗎？新店怎麼試？
基礎與白金方案都能使用，不需另外加購模組。功能預設關閉，店家需到後台「📨 LINE 訂單備援通知」按「開啟備援通知」。符合資格的新店第一次開啟可獲 50 點試用；用完可在同頁用 LINE Pay 儲值。
把通知流程一起準備好
先試點餐，也把備援設定問清楚
兩方案皆可使用 LINE 訂單備援通知，不需另外加購模組；代發依點數計費。
基礎方案
季繳 NT$ 1,497（付 3 個月，使用 3 個月）；半年繳 NT$ 2,994（付 6 個月，使用 6 個月另加 15 天（半個月））；年繳 NT$ 5,988（付 12 個月，使用 13 個月）
白金方案
季繳 NT$ 1,797（付 3 個月，使用 3 個月）；半年繳 NT$ 3,594（付 6 個月，使用 6 個月另加 15 天（半個月））；年繳 NT$ 7,188（付 12 個月，使用 13 個月）
可選季繳、半年繳或年繳；半年繳送 15 天（半個月），年繳送 1 個月。固定月費，不依訂單抽成；金流、電子發票等第三方服務費另計。既有合約的價格、期間與條件維持原約定。
提供 14 天免費試用，開放白金方案內功能，加購模組不包含在試用內；備援通知仍需依本頁方式啟用與完成客人設定。
官方 LINE：@901bhpfq（諮詢與試用）