早餐店用 LINE 官方帳號接單,怎麼做?上萬點設定流程與費用

簡單回答: 店家申請一個 LINE 官方帳號(免費方案就可以),再搭配上萬點的線上點餐,把點餐連結放進圖文選單。客人在 LINE 裡點開就能看菜單、下單,不用另外下載 App;訂單會進到店裡的上萬點收銀系統,接好出單機就能印單。付款可以選現場付現或 LINE Pay。上萬點不依訂單抽成、不限訂單數,月租 499/599 元(基礎/白金,年繳),兩個方案都有 LINE 線上點餐。

為什麼早餐店適合用 LINE 接單

早上客人多半是趕時間的上班族、學生。平常就用 LINE 的客人,點開店家放在 LINE 的點餐連結(通常放在圖文選單)就能選餐,不用再裝一個 App,也能先下單,減少現場等店員抄單的時間。

對店家來說,客人照菜單自己選餐,品項、加料和預計取餐時間都會記在訂單裡,店員可以直接照單備餐。

要準備什麼

  1. LINE 官方帳號:店家自己申請,免費方案就能用。綁定點餐連結、設定圖文選單,上萬點會協助。
  2. 一份菜單:把菜單拍照傳給我們,免費幫你建菜單,收到菜單後 3 天內建好。
  3. 接單的設備:一支相容的 Android 手機或平板,或店裡已經有的 Windows 電腦,就能安裝上萬點收銀系統接單(設備相容嗎?可以先用 LINE 問我們)。要印單,再另外準備一台相容的出單機,參考價約 2,800 元,不含在月租裡。
  4. 收錢的方式:現場付款就能開始;想讓客人先付,可以另外申請 LINE Pay。

客人怎麼點、店家怎麼收單

訂單通知與 LINE 額度

客人下單後,店家的 LINE 官方帳號會傳訂單成立通知給客人。要注意的是,LINE 官方帳號的免費方案每月有 200 則計費訊息額度,訂單通知會用到這個額度,用完的時間看每家店的發送量。(這是訊息額度,不是只能接 200 筆訂單;在聊天室一對一回覆客人不算在裡面。)

上萬點有一個做法:店家先在後台開啟「備援通知」並準備好點數,客人也先加「上萬點線上點餐通知」好友、在通知設定頁確認同意。之後店家帳號的額度用完時,訂單成立通知會改由「上萬點線上點餐通知」代發,每則扣店家 1 點。店家自己的帳號永遠先發,免費額度會用到最後一則才換代發。

費用

常見問題

Q1:客人一定要下載 App 嗎?

不用。客人在 LINE 裡點開點餐連結就能點餐。

Q2:LINE 官方帳號要付費方案嗎?

不用,搭配上萬點的點餐連結,用免費方案就能開始。免費方案每月 200 則是計費訊息額度,不是只能接 200 筆訂單。額度用完時,可以用上萬點的通知代發(店家先開啟並準備點數、客人先加通知帳號好友並確認同意,每則扣 1 點)。

Q3:每一筆訂單會被抽成嗎?

上萬點不依訂單抽成,也不限訂單數,軟體是月租、年繳。用通知代發會另扣點數;硬體另備;LINE Pay 手續費依該服務規定。

Q4:客人可以線上付款嗎?

可以選 LINE Pay(店家要另外申請),或現場付現。

Q5:可以先試用再決定嗎?

可以。先免費試用 14 天,試用開白金方案內的功能(不含另外加購的模組);還想多試幾天,跟我們說一聲就好。

Q6:我在外縣市,也能用嗎?

可以,服務全台。設定和教學用 LINE 視訊遠端進行。

想了解細節,歡迎加官方 LINE:@901bhpfq

想讓你的店也升級線上點餐?

固定月費,不依訂單抽成、不限訂單數,14 天免費試用。方案與加購模組的價格與功能,以 方案比較頁 為準。

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