早餐店可以用上萬點線上點餐提供預訂自取:客人先選餐和預計取餐時間,訂單進到店裡的上萬點收銀系統,店家再照取餐時間安排備餐。
要先設定的是營業時段、平均備餐時間、取餐時間間隔,以及今天起要列出幾天的日期;如果只收近期訂單,也要關掉「選擇其他日期」日曆。白金方案還可以在客人選時間時,把額滿的時段顯示成不能再選。
可以免費試用 14 天,試用開白金方案內的功能(不含另外加購的模組),還想多試幾天,跟我們說一聲就好。基礎方案月租 499 元、白金方案月租 599 元,採年繳,兩個方案都有 LINE 線上點餐。
為什麼早餐店適合「預訂自取」
早餐店的客人多半是上班、上學途中順路買。客人前一晚或出門前先點好、選好幾點要拿,店家就能照時間排順序做;客人也能先下單,再照預計取餐時間到店,少掉現場點餐的步驟。實際取餐還是看店家的備餐進度。
客人怎麼點
- 打開店家的點餐連結(LINE 圖文選單、店門口 QR Code,或店家放在 Google 商家的訂餐連結)。
- 選餐、選加料。
- 在購物車選取餐日期和時段:日期按鈕從今天開始算;店家如果有開「選擇其他日期」,也可以用日曆挑更遠的日期。
- 送出訂單,拿到取餐號碼。
- 照預計取餐時間到店,報取餐號碼領餐;如果餐點還在準備,就照店家現場進度稍等。
店家要設定什麼
- 營業時段:每天可以取餐的時間。客人預訂其他日期時,也只能選那一天有開放的時段。做到凌晨的店也可以設(例如 18:00–02:00)。
- 平均備餐時間:例如 15 分鐘,系統會照這個時間算出今天最早能選的取餐時間。這是預估,忙的時候要自己調整。
- 取餐時間間隔:例如設 15 分鐘,取餐時段就每 15 分鐘列一格。
- 可提前預約天數:可以設 1~7 天,包含今天。設 1 只列今天,設 2 是今天和明天,設 7 是今天起共 7 天。
- 「選擇其他日期」日曆:預設是開的,客人可以選超過上面天數的未來日期(像蛋糕、年菜要提早預訂會用到)。早餐店如果只收近期訂單,可以關掉。⚠️ 天數設 1 又關掉日曆的話,打烊後客人就沒有時段可以選;想在晚上先收隔天早餐單,天數至少設 2。
- 接單方式:全自動接單或半自動接單(店員確認才接)。要印紙本訂單,另接相容的出單機並完成列印設定。
尖峰時段怎麼分散預訂單(白金方案)
- 每個取餐時段的網頁訂單上限:例如取餐時間間隔 15 分鐘、每格上限 10 張。客人選時間時,額滿的時段會變灰、顯示「此時段已額滿」,要改選其他還有空的時段。先前已經選好那個時段的客人仍然可以結帳,所以實際張數可能略超過設定。0 代表不限。
- 首頁顯示目前備餐狀態與預估取餐時間:店家開啟後,客人點餐前可以先看預估取餐時間,實際仍照店家備餐進度。
- 商品販售時段:例如把蛋餅設在早上賣、飲料設在下午賣;客人預訂時,會照他選的取餐時間檢查商品有沒有在賣。
- 每日取餐清單+備料彙總:選取餐日期和訂單狀態,就能看到那天的取餐訂單,以及商品和選項各要準備幾份,可以列印或匯出 Excel。
客人怎麼知道訂單成立
店家完成 LINE 通知設定後,系統會先由店家的 LINE 官方帳號發送訂單成立通知。
LINE 官方帳號的免費方案每月有 200 則計費訊息額度(不是只能接 200 筆訂單)。店家帳號額度用完、而且符合下面條件時,可以由「上萬點線上點餐通知」代發訂單成立通知。
店家要先開啟備援通知並準備好點數;客人也要先加通知帳號好友,並在通知設定頁確認同意。代發每則扣店家 1 點,以 LINE 受理為準,不代表客人已讀。
費用
- 基礎方案月租 499 元、白金方案月租 599 元,採年繳、一年一約。兩個方案都有 LINE 線上點餐,都可以讓客人選取餐時間預訂;時段訂單上限、首頁備餐狀態、商品販售時段、每日取餐清單是白金方案的功能
- 上萬點不依訂單抽成、不限訂單數,也沒有設定費、建置費
- 菜單免費代建,收到菜單後 3 天內建好
- 接單設備可以用相容的 Android 手機/平板或 Windows 電腦;要印紙本另備相容出單機。硬體店家自行準備,不含在月租裡;LINE Pay 手續費依該服務規定
- 免費試用 14 天:試用開白金方案內的功能(不含另外加購的模組),還想多試幾天,跟我們說一聲就好
常見問題
Q1:客人可以預訂明天早上的早餐嗎?
可以。如果關掉「選擇其他日期」日曆,請把「可提前預約天數」設為至少 2,日期按鈕才會有今天和明天;明天也要有開放的取餐時段,客人才能選明早取餐。
Q2:可以不讓客人訂太遠的日期嗎?
可以。「可提前預約天數」設 1~7(包含今天),再取消勾選「在購物車顯示『選擇其他日期』按鈕(萬年曆)」,購物車就只列這幾天。要在打烊後繼續收明天的早餐單,天數至少設 2。
Q3:取餐時段額滿,客人會看到什麼?
(白金方案)額滿的時段會變灰、顯示「此時段已額滿」,客人改選其他還有空的時段就好。先前已經選好那個時段的客人仍然可以結帳,所以不保證完全不超量。
Q4:499 和 599 的方案都能做預訂自取嗎?
可以。基礎方案月租 499 元、白金方案月租 599 元,採年繳;兩個方案都有 LINE 線上點餐和選取餐時間,時段訂單上限等進階安排是白金方案的功能。
Q5:可以先試用嗎?
可以免費試用 14 天,試用開白金方案內的功能,不含另外加購的模組;還想多試幾天,跟我們說一聲就好。
Q6:客人可以先付錢嗎?
可以。店家申請並設定好 LINE Pay 後,客人可以用 LINE Pay 先付款,手續費依該服務規定;店家也可以讓客人到店付現。
想了解細節,歡迎加官方 LINE:@901bhpfq